本報(bào)訊 日前,現(xiàn)代醫(yī)院?jiǎn)T工素質(zhì)教育培訓(xùn)班圓滿結(jié)束。此次培訓(xùn)是現(xiàn)代醫(yī)院長(zhǎng)期培訓(xùn)的一部分,目的是為了進(jìn)一步提升現(xiàn)代醫(yī)院的品牌形象,更好地為患者提供更優(yōu)質(zhì)的技術(shù)、優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)越的環(huán)境,從醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、整體素質(zhì)形象展示現(xiàn)代醫(yī)院特有的精神面貌。
員工素質(zhì)教育培訓(xùn)從企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神、禮儀服務(wù)等三方面進(jìn)行培訓(xùn)。為保證工作正常進(jìn)行,采取每天下午兩次重復(fù)講座培訓(xùn)的方式,分組討論,每人寫出書(shū)面心得和保證。培訓(xùn)后組織考核,成績(jī)合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū),不合格者,停崗培訓(xùn)。此次員工素質(zhì)培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月,通過(guò)院長(zhǎng)動(dòng)員講話、外聘專業(yè)講師授課、觀看企業(yè)文化、現(xiàn)代服務(wù)禮儀光盤、分組討論暢談體會(huì)、結(jié)業(yè)考核等多種形式,達(dá)到了提高全院?jiǎn)T工素質(zhì)的目的。
培訓(xùn)中,還進(jìn)行了優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)選,制訂了嚴(yán)格詳細(xì)的測(cè)評(píng)項(xiàng)目,通過(guò)群眾評(píng)議、科室推薦、院長(zhǎng)辦公會(huì)嚴(yán)格評(píng)審等程序,公平、公正、公開(kāi)地進(jìn)行了選拔。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),員工素質(zhì)顯著提高,患者好評(píng)如潮,有患者舉大拇指贊嘆道:“在現(xiàn)代醫(yī)院看病,就像到北京的大醫(yī)院,員工的素質(zhì)就是高!”
(劉昌) |